Qatyani.

Qatyani SAV

Un partenaire signale la panne d'un appareil, l'institution assigne le prestataire le plus proche, et tout le monde suit le même dossier au même moment.

Ce que l'offre apporte

Chaque ligne correspond à une fonction livrée, pas à une intention. Ce qui n'est pas encore écrit est signalé comme tel plus bas.

Signaler et suivre

  • Signalement en un geste depuis le point de vente
  • Suivi en cinq étapes, visible par tous les concernés
  • Conversation par signalement, entre l'institution, le partenaire et le prestataire assigné
  • Mise à jour immédiate, sans rechargement

Piloter le réseau

  • Toutes les pannes visibles par l'administrateur et le superviseur
  • Assignation par l'administrateur, ou par délégation
  • Cartographie des prestataires agréés
  • Suspension d'un prestataire, motivée et réversible
  • Escalade des pannes sans réponse

Mesurer

  • Résolus, en attente, non pris en compte, en nombre et en pourcentage
  • Meilleur prestataire, avec le critère énoncé
  • Journal d'états conservé pour le contrôle
  • Aucune position de déplacement enregistrée

Ce qui n'est pas encore livré

La carte affiche les positions réelles à l'échelle, sans fond de plan : ajouter les rues supposerait d'appeler un service de cartographie extérieur, ce que nous ne faisons pas sans vous l'avoir dit. Le mode installé chez vous, plutôt qu'hébergé, viendra après les premières mises en service.

Pourquoi nous l'écrivons ici : une liste de fonctionnalités qui mélange le livré et le prévu se découvre après l'achat, et c'est trop tard. Vous saurez toujours de quel côté se trouve ce que vous lisez.

Souscrire à Qatyani SAV

Cinq moyens de paiement. Le règlement se fait sur ce site, jamais dans l'application : c'est ce qui permet de garder le Mobile Money, que les magasins d'applications n'acceptent pas.

Orange Money
Mobile Money
Wave
Mobile Money
MTN MoMo
Mobile Money
Moov Flooz
Mobile Money
Carte bancaire
Visa, Mastercard

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